Возврат билетов оформляется в личном кабинете зрителя.
Все организаторы мероприятий в России работают по актуальному законодательству*.
Правила такие:
- Если оставите заявку более, чем за 10 дней до мероприятия, организатор должен вернуть 100% номинальной стоимости билетов;
- Менее, чем за 10, но не менее, чем за 5 дней до мероприятия — не менее 50% стоимости;
- Менее, чем за 5, но не менее, чем за 3 дня — не менее 30% стоимости.
- Акционные билеты не возвращаются, независимо от количества дней до мероприятия.
Исключения — мероприятие перенесено/отменено, а также по причине болезни или смерти близкого родственника.
Если обратиться за возвратом менее, чем за три дня, то вернуть билеты можно только по причине болезни или смерти близкого родственника с документом, подтверждающим эту причину.
При этом по закону** документ можно дослать в течение 14 дней после даты проведения мероприятия, но заявку нужно оставить до мероприятия. В ней нужно указать, что документ будет позже.
* Статья 52.1 Федерального Закона №193
** Постановление Правительства №1491 от 18.09.2020 г.
Подробнее с правилами возврата Вы можете ознакомиться по ссылке.